Son güncelleme: 4 Mayıs 2026
Bu Kullanım Koşulları, Resyst Hosting tarafından sunulan barındırma, sunucu, alan adı ve ilgili dijital hizmetlerin (bundan böyle birlikte "Hizmetler") kullanımına ilişkindir. Hizmet sipariş etmek veya kullanmak, bu koşulları okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi gösterir.
1. Tanımlar
- Müşteri: Hizmetleri sipariş eden veya kullanan gerçek / tüzel kişi.
- Şirket: Resyst Hosting.
- Hizmet: Web sitesinde veya müşteri panelinde sunulan tüm ücretli ve ücretsiz çözümler.
2. Hizmetin kapsamı
Hizmetler, siparişte veya ürün sayfasında tanımlanan kapsam ile sağlanır. Şirket, teknik gereklilikler veya yasal düzenlemeler nedeniyle altyapıyı makul ölçüde güncelleyebilir veya optimize edebilir.
3. Hesap ve iletişim bilgileri
Müşteri, doğru ve güncel bilgi vermekle yükümlüdür. Güvenli şifre kullanımı ve hesap güvenliği müşterinin sorumluluğundadır. Şüpheli erişim durumunda derhal bildirim beklenir.
4. Ödeme ve faturalama
Hizmet bedelleri, sipariş sırasında belirlenen para birimi ve döngüye göre tahsil edilir. Ödeme gecikmesinde hizmet askıya alınabilir veya yasal sözleşme hükümleri uygulanabilir. Fiyat değişiklikleri mümkündür; mevcut dönemler için genel olarak önceden bildirim yapılır.
5. 15 günlük para iade garantisi
Aşağıdaki koşullarda ilk sipariş tarihinden itibaren 15 takvim günü içinde, memnun kalmamanız halinde paylaşımlı web hosting ve yeniden satılabilir (reseller) hosting paketleri için ücret iadesi talep edebilirsiniz:
- İade talebi destek bileti veya kayıtlı iletişim kanalları üzerinden iletilmelidir.
- İade talebi, hizmetin kötüye kullanılmadığının ve Kabul Edilebilir Kullanım Politikasına aykırı olmadığının kabulüne bağlıdır.
- Alan adı tescili, SSL sertifikaları, yazılım lisansları, kurulum ücretleri, üçüncü taraf lisans / harcı ve özel yapılandırma geri ödeme dışındadır.
- Ayrılmış sunucu, VPS/VDS, bulut örnekleri, özel IP blokları ve kişiselleştirilmiş kurulumlar standart iade kapsamında değildir; ürün sayfasında ayrıca belirtilen hükümler geçerlidir.
- İade, ödemenin yapıldığı yönteme ve ödeme sağlayıcı sürelerine göre işleme alınır (genellikle 5–14 iş günü).
Bu bölüm, yürürlükteki tüketici mevzuatı ile çeliştiği ölçüde, zorunlu hükümler saklı kalmak üzere uygulanır.
6. Hizmet sürekliliği ve sorumluluk sınırı
Şirket yüksek erişilebilirlik hedefler; ancak planlı bakım, üçüncü taraf arızaları, mücbir sebepler veya müşteri kaynaklı yapılandırma hatalarında kesintiler olabilir. Dolaylı zararlar (iş kaybı, veri kaybı, kaçırılan kâr) için sorumluluk, yasal olarak izin verilen azami ölçüde sınırlıdır. Veri yedekleme müşterinin de sorumluluğundadır; düzenli yedek alınması önerilir.
7. Fesih
Taraflar, sözleşmeye aykırılık veya ödenmemiş borçlar nedeniyle hizmeti sonlandırabilir. Müşteri, panel üzerinden veya destek ile iptal talebinde bulunabilir. Yasal veri saklama yükümlülükleri saklıdır.
8. Değişiklikler
Bu metin güncellenebilir. Önemli değişiklikler duyurulur; hizmet kullanımının sürmesi güncellenmiş koşulların kabulü sayılabilir.
9. Uygulanacak hukuk
Uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları geçerlidir. İstanbul Merkez Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir (zorunlu tüketici hukuku hükümleri saklıdır).
