Son güncelleme: 4 Mayıs 2026
Bu Kullanım Koşulları, Resyst Hosting tarafından sunulan barındırma, sunucu, alan adı ve ilgili dijital hizmetlerin (bundan böyle birlikte "Hizmetler") kullanımına ilişkindir. Hizmet sipariş etmek veya kullanmak, bu koşulları okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi gösterir.
1. Tanımlar
- Müşteri: Hizmetleri sipariş eden veya kullanan gerçek / tüzel kişi.
- Şirket: Resyst Hosting.
- Hizmet: Web sitesinde veya müşteri panelinde sunulan tüm ücretli ve ücretsiz çözümler.
2. Hizmetin kapsamı
Hizmetler, siparişte veya ürün sayfasında tanımlanan kapsam ile sağlanır. Şirket, teknik gereklilikler veya yasal düzenlemeler nedeniyle altyapıyı makul ölçüde güncelleyebilir veya optimize edebilir.
3. Hesap ve iletişim bilgileri
Müşteri, doğru ve güncel bilgi vermekle yükümlüdür. Güvenli şifre kullanımı ve hesap güvenliği müşterinin sorumluluğundadır. Şüpheli erişim durumunda derhal bildirim beklenir.
4. Ödeme ve faturalama
Hizmet bedelleri, sipariş sırasında belirlenen para birimi ve döngüye göre tahsil edilir. Ödeme gecikmesinde hizmet askıya alınabilir veya yasal sözleşme hükümleri uygulanabilir. Fiyat değişiklikleri mümkündür; mevcut dönemler için genel olarak önceden bildirim yapılır.
5. İptal ve İade Koşulları (7 Günlük Web Hosting İade Garantisi)
Hizmetlerimizin niteliğine, lisans anlaşmalarına ve veri merkezi altyapı maliyetlerine bağlı olarak iptal ve iade şartları aşağıdaki gibi düzenlenmiştir:
- Web Hosting (Paylaşımlı / Bireysel / Kurumsal Web Hosting): İlk sipariş tarihinden itibaren ilk 7 gün (1 hafta) içinde memnun kalınmaması halinde koşulsuz ücret iadesi talep edilebilir. İade talebi müşteri panelindeki destek sistemi üzerinden iletilmelidir.
- VPS / VDS (Sanal Sunucu) & Bulut Sunucu Havuzları: Sipariş anında donanım kaynakları, RAM/CPU havuzu ve IP adresleri otomatik olarak rezerve edildiği için kesinlikle iade yapılmamaktadır.
- Dedicated (Fiziksel / Kiralık) Sunucular: Veri merkezinde sunucu montajı, güç, port ve IP tahsisi anlık olarak sağlandığı için kesinlikle iade yapılmamaktadır.
- Alan Adı (Domain) Tescil ve Transfer İşlemleri: Uluslararası tescil operatörleri (ICANN / TRABİS vb.) nezdinde anında tamamlanan işlemler olduğundan iade yapılmamaktadır.
- SSL Sertifikaları, Yazılım Lisansları (cPanel, Plesk vb.) ve Eklentiler: Üçüncü taraf sağlayıcılardan doğrudan lisanslandığı için iade kapsamı dışındadır.
- Hesaba Eklenen Ön Ödemeli Bakiyeler: Müşteri hesabına yüklenen bakiyeler nakit olarak geri iade edilemez, şirketimiz bünyesindeki aktif veya yeni hizmet alımlarında kullanılabilir.
- İade işlemleri onaylandığında, ödemenin yapıldığı banka/ödeme kanalı üzerinden 5–14 iş günü içinde tamamlanır. Kabul Edilebilir Kullanım Politikası (AUP) ihlali, spam veya siber saldırı sebebiyle durdurulan hizmetlerde iade hakkı geçersizdir.
6. Hizmet sürekliliği ve sorumluluk sınırı
Şirket yüksek erişilebilirlik hedefler; ancak planlı bakım, üçüncü taraf arızaları, mücbir sebepler veya müşteri kaynaklı yapılandırma hatalarında kesintiler olabilir. Dolaylı zararlar (iş kaybı, veri kaybı, kaçırılan kâr) için sorumluluk, yasal olarak izin verilen azami ölçüde sınırlıdır. Veri yedekleme müşterinin de sorumluluğundadır; düzenli yedek alınması önerilir.
7. Fesih
Taraflar, sözleşmeye aykırılık veya ödenmemiş borçlar nedeniyle hizmeti sonlandırabilir. Müşteri, panel üzerinden veya destek ile iptal talebinde bulunabilir. Yasal veri saklama yükümlülükleri saklıdır.
8. Değişiklikler
Bu metin güncellenebilir. Önemli değişiklikler duyurulur; hizmet kullanımının sürmesi güncellenmiş koşulların kabulü sayılabilir.
9. Uygulanacak hukuk
Uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları geçerlidir. İstanbul Merkez Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir (zorunlu tüketici hukuku hükümleri saklıdır).
